Sorularla müşteri ilişkileri yönetimi (CRM:Customer Reationship Management) / Haz.Ebru Demirbağ.

Katkıda bulunan(lar):

Demirbağ, Ebru

Materyal türü: Metin

MetinDil: Türkçe Seri kaydı: İstanbul Ticaret Odası Yayın ; No. 2004-27. | İstanbul Ticaret Odası Yayın. İşletim Yönetiminde Yeni Eğilimler Dizisi.Yayın ayrıntıları:İstanbul : İstanbul Ticaret Odası, 2004.Tanım: 54 p. ; 20 cmISBN:

9755128441

Diğer başlık:

Customer relationship management
Müşteri ilişkileri yönetimi
CRM :Customer relationship management

Konu(lar):

LOC sınıflandırması:

HF5415.5

Kapsam ve içerik: Şirket veya kuruluşların temel varlık nedenleri; kendilerine ürün ve hizmet sundukları müşterilerdir. İste bu aşamada müsteriyi düşünen, müşteri için üreten şirketler için Müşteri İlişkileri Yönetimi ya da İngilizce'den dilimize geçen kısaltılmış hali ile CRM'in önemi belirgin olarak ortaya çıkmaktadır. CRM basitçe müsteri ilişkilerinizi daha verimli kılmaya yönelik olarak müşterilerinizle ilgili her türlü veriyi kolayca ulaşılabilecek şekilde elinizin altında bulundurmak anlamına geliyor ki, binlerce veya yüzlerce müşterisi olan firmalar için ne kadar zor olduğu ortadır. Bu yayın Türkiye'deki işletmelerin müşteri yaklaşımlarını geliştirmek ve son yılların satıştaki ve pazarlamadaki en önemli konusu olan Müşteri İlişkileri Yönetimi veya en bilindik ismi ile CRM'i ana hatları ile tanıtmak amacıyla hazırlanmıştır. -- Arka kapak.

Bu kütüphanenin etiketleri: Kütüphanedeki eser adı için etiket yok. Etiket eklemek için oturumu açın.

Mevcut
Materyal türü	Geçerli Kütüphane	Yer numarası	Durum	Barkod
Book	NEU Grand Library General Collection	HF5415.5 .S67 2004 (Rafa gözat(Aşağıda açılır))	Kullanılabilir	6216228727

Includes bibliographical references (p. 49-52).

Şirket veya kuruluşların temel varlık nedenleri; kendilerine ürün ve hizmet sundukları müşterilerdir. İste bu aşamada müsteriyi düşünen, müşteri için üreten şirketler için Müşteri İlişkileri Yönetimi ya da İngilizce'den dilimize geçen kısaltılmış hali ile CRM'in önemi belirgin olarak ortaya çıkmaktadır. CRM basitçe müsteri ilişkilerinizi daha verimli kılmaya yönelik olarak müşterilerinizle ilgili her türlü veriyi kolayca ulaşılabilecek şekilde elinizin altında bulundurmak anlamına geliyor ki, binlerce veya yüzlerce müşterisi olan firmalar için ne kadar zor olduğu ortadır. Bu yayın Türkiye'deki işletmelerin müşteri yaklaşımlarını geliştirmek ve son yılların satıştaki ve pazarlamadaki en önemli konusu olan Müşteri İlişkileri Yönetimi veya en bilindik ismi ile CRM'i ana hatları ile tanıtmak amacıyla hazırlanmıştır. -- Arka kapak.

Bu materyal hakkında henüz bir yorum yapılmamış.

bir yorum göndermek için.