Şekerkaya, Ahmet K. <br/><br/>
Bankacılık hizmetlerinde algılanan toplam kalite ölçümü / Ahmet K. Şekerkaya. 
Ahmet K. Şekerkaya  
 - Ankara :  Sermaye Piyasası Kurulu,  1997. 
 - xiv, 330  p. :   tables, ill. ;   24 cm. 
 - Yayın / Sermaye Piyasası Kurulu ;  no. 87. .
<br/><br/>Includes bibliography. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9757539848 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Banks and banking--Customer services
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15