Arabacı, Baki. <br/><br/>
Müşteri hizmetleri ve crm / 
Baki Arabacı . 
 - İstanbul :  Kum Saati ,  2013 . 
 - 264 p. ;  21 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786053920748 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Customer services
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5