Öztürk, Sevgi Ayşe,  Prof. Dr. <br/><br/>
Hizmet pazarlaması :  kuram, uygulama ve örnekler / 
Prof. Dr. Sevgi Ayşe Öztürk. 
 - 15th ed. 
 - Bursa :  Ekin Yayınevi,  2016. 
 - 244 p. ;  23 cm. 
<br/><br/>Includes bibliographical index. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786053273905 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Service industries
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415