TY  - GEN
AU  - Öztürk,Sevgi Ayşe
TI  - Hizmet pazarlaması: kuram, uygulama ve örnekler 
SN  - 9786053273905
AV  - HF5415 
PY  - 2016///
CY  - Bursa
PB  - Ekin Yayınevi
KW  - Service industries
N1  - Includes bibliographical index
ER  -