Kaya , Esma Ülkü . <br/><br/>
Toplam kalite yönetim tekniği olarak kıyaslama / 
Yrd. Doç. Dr. Esma Ülkü Kaya , Yrd. Doç. Dr. Said Kıngır etc...  
 - Ankara :    Nobel Yayın Dağıtım,  2004 . 
 - 154p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9755916776 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15