Courtis John <br/><br/>
Hizmet pazarlaması :   pratik bir rehber /  
John Courtis ; çeviren Prof. Dr. Birol Tenekecioğlu. 
 - 1st ed. 
 - İstanbul :  Bilim Teknik Yayınevi ,  1993 . 
 - 122 p. ;  20 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9755400214 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415 .122